编者按：英国是全球最重要的制药市场之一，其生物制药产业是促进经济增长的重要组成部分。绿叶制药英国作为近几年新成立的海外公司，在集团实现其拓展欧洲市场的进程中有着重要的战略作用。这个新团队由来自不同国家和地区的成员组成，他们都拥有丰富的行业经验，为绿叶制药在英国市场奠定根基贡献力量。就让我们通过新年的第一篇员工采访一起来认识一下这个新团队吧。
Q：感谢各位同事参加员工采访，请先做一个简要的自我介绍吧。
Andy：我是Andy Farrant， 目前在绿叶制药英国担任总经理一职。我在制药领域已有35年的工作经历。我在诺华度过了职业成长期，曾经在英国和瑞士公司承担不同职责。之后又曾在Basilea（巴塞利亚）、Ethypharm（爱的发）等公司就职。我更喜欢在有初创氛围的公司工作，这让我有机会全程参与在当地市场建立品牌，成立商业子公司。4年前绿叶制药完成思瑞康业务收购后不久，欧洲的Bruno Delie联系了我，问我是否有意愿加入绿叶制药并负责建立英国团队，我欣然接受了这个机会。
Jeanette：我叫Jeanette Edwards，我在绿叶制药英国团队担任商业运营经理。我的职业生涯始于认证护士，之后转行进入制药行业，至今已有25年。我曾在礼来、诺华和Colonis等制药公司担任过人力资源、财务、合规、客户服务和供应链管理等不同职务。
Jessica：我叫Jessica Patel，我是绿叶制药英国团队的新成员，目前是公司的品牌经理。我拥有商业、计算机和德语学位。20 年前，我加入了制药行业，先后在Lundbeck、默沙东 和 Consilient Health 等公司任职。我从事销售工作已有 17 年，过去的 3 年我一直从事数字营销工作。
Chloe：我叫Chloe， 2019年加入绿叶制药，目前在国际财务部担任助理财务经理，日常负责绿叶制药英国的财务工作。加入绿叶制药之前我曾在旅游、游戏产业、运动品牌及其他产业领域从事财务工作。
Thorsten：我是Thorsten Externbrink，目前在绿叶制药欧洲担任法规注册经历。我于2018年加入绿叶，负责公司各项产品的法规注册工作，并为英国团队提供相关专业支持。在此之前我曾在Sandoz公司担任过不同职务。后来我决定转到规模较小的公司，在那里从事更广泛的工作，承担更多的责任。
Yann：我是Yann Barrault，我于2023年2月加入绿叶制药担任BD总监，负责从早期到后期的各类产品BD工作。我有药剂师背景，在葛兰素史克（GSK）和瑟法隆（Cephalon，现为 TEVA）等公司的法规注册和市场准入部门以及尽职调查部门工作了几年后，我决定转为从事BD和授权许可工作，至今已有20年。我一直活跃在BD领域，目前已完成了约 50 笔交易，既有卖方交易，也有买方交易，覆盖了从早期到后期的产品。
Q：Andy，可否请您为我们简要介绍一下英国的制药市场？绿叶制药为何要选择在英国建立团队和办公室？
Andy：从战略角度来说，绿叶制药一直想要拓展其在欧洲市场的分布，我们收购了Acino的透皮释药业务，在德国米斯巴赫拥有研发和生产基地，还在瑞士巴塞尔设立了办公室。但对于英国，自绿叶制药收购了阿斯利康的思瑞康之后，起初我们只是需要一个在英国的实体以保留产品的上市销售许可。但没过多久，我们意识到只需要不多的投入便可直接掌握产品的分销并重振销售。此外绿叶制药还为合作伙伴提供一些产品生产，例如芬太尼透皮贴剂，这款产品在英国的销售一直很好。好消息是去年年初我们已经收回了芬太尼的分销权。如果能将之前合作伙伴代为销售的产品逐渐收回，那么我们便具备了在英国设立公司的基础。这便是最初我们计划在英国建立分支的来由。
如果想要在欧洲市场占有一席之地，那么英国必是一个绝佳的选择。因为很多国家从产品定价、市场准入等不同方面都将英国市场作为参照，这里还有众多研发中心。英国的NICE（英国国家卫生医疗质量标准署）提供各类产品卫生经济学相关的评估分析，NHS（国民医疗保健服务）为所有英国公民提供医疗保障，这两家机构在国际上都享有盛誉。综上所述，如果计划在欧洲设立公司分支，英国是一个很好的选择。我刚才提到，绿叶制药有一些产品是由合作伙伴代为销售的，我们想要将这些产品的权利逐步收回到绿叶制药（英国）。最初的两年我们只有思瑞康，之后又在2023年1月收回了芬太尼贴剂。
此外，我们还在英国上市了Zeyzelf（利斯的明一周两次透皮贴剂，用于治疗阿尔茨海默症），该产品由我们的德国工厂负责生产，我们还计划在未来两年推出3-4款产品。将这些产品整合在一起，我们便拥有了一个很好的专注于CNS领域的产品组合，这也正是绿叶制药的强项领域。
目前在英国除我之外还有两位同事——Jeanette和Jessica，以及与我们密切合作的本土外部承包商。Yann、Thorsten、Chloe分别在欧洲和亚洲的其他国家为我们提供BD、法规注册及财务工作支持。我们以这种混合模式有条不紊地推进各项工作，这也说明不论我们身处何处，只要大家紧密配合就能达成目标。
绿叶制药英国的办公室坐落于萨里郡吉尔福德市的萨里科技中心
Q：您作为英国团队的第一个成员，在初期会有什么挑战吗？
Andy：相较于超大型企业，我更喜欢在规模略小，有初创氛围的公司里工作，这样才有机会接触公司各部门。随之而来的挑战就是资源不会那么丰富，但收获是有机会在这里有所作为，我可以近距离接触用户，了解他们的反馈。但如果是在超大型企业，我却只能局限于自己的所属部门。在绿叶制药，我可以和来自不同国家不同部门的同事们打交道，全面了解业务情况。我们团队的同事们都是各自领域的专家，我们互相信任，利用各自的专长，共同配合达成目标。我一直保持开放的心态，不断学习，提升自我，这正是我喜欢绿叶制药的原因，在这里的每天都是与众不同的。
Q：绿叶制药在英国上市了Zeyzelf，您和您所在的米斯巴赫团队是如何与英国团队配合完成了产品的成功上市？
Thorsten：其实我们在很早就开始参与Zeyzelf的法规注册工作了，包括产品的注册申请，正式获批，再到交接给英国团队做后续上市准备。整个过程需要多个职能部门的紧密合作和不断努力。还记得当时为了选择品牌名，我们与英国团队经历了多轮密集的讨论，商业以及法务的同事们也参与其中。我们需要从一长串备选品牌名中选出一个合适的名字，大家从拼写、含义、是否会在英国或其他国家产生歧义等不同维度逐一讨论了所有备选名，最终确定了Zeyzelf这个名字，并通过了英国药品和健康产品管理局（MHRA）的批准。
Andy：法规注册是一个非常复杂的专业领域，再加上英国脱欧，使得我们的工作愈发复杂多变。很庆幸能有Thorsten以及他的团队和我们紧密合作，他们确实都是非常值得信赖的同事。我知道Thorsten还在配合中国团队推进思瑞康的技术转移，未来会将生产转移至烟台工厂。这其实也正是在绿叶工作的收益，我们可以通过这些项目不断学习，丰富专业知识。
Q：Jeanette，可以请您谈一谈目前我们在英国的业务运营情况吗？您的工作职责对内/对外都涉及哪些方面？
Jeanette：我在绿叶的工作职责覆盖很多方面：对内，我负责供应链，包括产品预测和库存管理，我还负责管理产品标签、产品质量和财务等工作。对外，我需要与预批发商、零售商、NHS 综合护理委员会以及不同的监管部门（如卫生与社会护理部和内政部）保持沟通。总的来说，我的工作范围非常广泛，涉及不同的领域。
我喜欢在绿叶制药工作的原因之一是这与我最初加入 Colonis 时的情况相似，那是一家联营公司的初创公司。我参与了一系列不同的工作，与各种各样的人打交道，让我有机会将多年积累的经验融入工作。每天都有不同的工作要求，这让我永远不会感到枯燥乏味，同时也为我提供了进一步学习新技能的机会。
Andy：去年Jeanette的工作任务之一就是和负责向药店供货的零售商对接思瑞康的产品供应事宜。对于服用思瑞康的患者而言，非常重要的一点就是及时补药，不能断药。初期我们在库存方面有过很多挑战，Jeanette一直很努力地解决这些难题，直到现在我们已经不再出现库存短缺的情况了。这对于患者和医护人员而言都是好事。这其实只是Jeanette工作中的一小部分，但我知道其中汇聚了很多心血和时间，她的工作经验对于我们的团队而言是非常重要的。
Q：绿叶制药在英国仍是一个新鲜的品牌，可以介绍一下我们在英国的品牌进展和战略嘛？我们应该如何建立绿叶及其产品在本土市场的认知？
Jessica：在我入职前，Andy已经和外部创意公司合作启动了品牌工作，所以在我加入公司后已经有一些现成的品牌物料可以使用。鉴于绿叶制药这一品牌在英国并不为人所知，我们首先要做两件事：将Zeyzelf推广上市，并将绿叶制药这一品牌打入英国市场。
我们和外部公司一起制定了数字营销计划，包括绿叶制药和Zeyzelf的推广物料。我列出了Zeyzelf的目标客户（精神科医生、神经科医生、处方医师、基层医疗机构的全科医生），通过他们建立产品认知。
在英国市场推广Zeyzelf
我们对接了相关机构，安排媒体日程。和外部PR顾问合作，以提高品牌知名度，让公众了解Zeyzelf和绿叶制药--我们是一家什么样的公司，我们的主营领域，此外还在领英建立了绿叶制药英国的社交账号，并上线了制药英国的官方网站（www.luyepharma.co.uk）。
目前我们已在一些会议上做了小规模的调查，获得了很好的反馈。我们还有其他测试和调研正在进行中，这可以帮助我们进一步了解目标用户：哪些 Zeyzelf的信息受到更多关注，哪些信息不那么成功，以及其他有助于我们了解人们对不同信息的反应的测试。
2024年我们将采取更加积极强势的品牌战略。我们将有更多面对面的拜访，全年都已安排了各类会议活动，每个月都计划了媒体活动。明年还将首次推出Zeyzelf的印刷广告，刊登于不同的杂志期刊上。我们的工作重点之一是在目标地区针对目标客户建立销售团队。总体而言，我们为 2024 年制定了强有力的品牌计划。
在英国本土的会议上展示绿叶制药
Q：我们在英国的BD目标是什么？我们在寻找什么样的合作伙伴？
Andy：目标的第一步是在英国发展自己的产品，包括从合作伙伴那收回的产品。但这只是整个产品组合中的一小部分，Yann在这个领域有更多认识。
Yann：除了Andy提到的自有产品，我们也在寻找新产品以求外部增长。我们希望利用绿叶英国这个平台找到针对同样用户群的新产品。基于绿叶英国的现状，我们的目标合作伙伴是研发类公司处于开发后期的产品，对方可以借助我们在法规注册或商业上的优势和能力进入英国市场。我一直和Andy就各种BD机会保持交流，了解新产品在英国获批所需时间，相关销售预测等。此外，为了树立绿叶制药在欧洲的品牌认知，我还会经常参加不同的合作推介会。近期我就在阿姆斯特丹的一场活动中向200多家公司介绍了绿叶制药。如果其他公司有兴趣，他们就可以带着产品来和我们进一步接洽。
Q：作为集团财务，您日常主要为英国团队提供哪些支持？您认为跨国团队可以顺畅配合的关键是什么？
Chloe：我主要为英国团队提供会计类工作，如发票和付款、处理税务和其他日常运营支持。顺畅的跨国团队工作流程需要消除沟通上的隔阂，以减少任何错误，改善业务工作流程。我一直和英国团队保持每周一次的例会沟通，查漏补缺，汇报工作进展，这可以有效消除沟通中的隔阂，缩短双方工作时间，提升工作效率。因此我认为好的团队工作关键在于保持沟通，虽然我们之间有时差，但我们一直保持交流，遵循明确的SOP完成工作，这有助于我们在日常及时发现问题，解决问题。
Q：这是开年的第一篇员工采访，请大家分享一下各自的新年愿望吧。
Andy：对于绿叶制药（英国），我希望可以继续保持人员和产品的稳步发展。新的一年我的工作重点是继续推进公司的发展，使绿叶制药成为业内公认的有价值的合作伙伴。
Jeanette：我的新年目标是实现供应链及其他业务的降本增效，维持并推进我们与客户之间的关系。
Jessica：2024年我将持续和团队紧密配合，为新产品上市做好准备，继续推广Zeyzelf和Fencino，希望一切顺利。
Yann：希望我们可以基于英国模式成功达成交易，并为下阶段在欧洲的发展铺路，成为业内有声望的专业制药公司。
Thorsten：2024年我将继续协助英国团队完成思瑞康注册相关的技术转移工作，并完成绿叶制药在更多国家和地区的产品注册。
Chloe：绿叶制药（英国）将在未来几年上市多款产品，我相信在强有力的领导团队带领，以及团队成员的齐心协力之下，绿叶制药英国将迎来更加光明的未来。
