编者按：
8月19日全国超1400万名卫生健康工作者再次迎来自己专属的节日——中国医师节，作为人民生命健康的守护者，他们敬佑生命，甘于奉献。他们为何会走上医生这条职业道路？从医这些年他们有怎样的感悟？本月我们有幸邀请到几位来自不同专科的医生，为我们讲述各自的心路历程。

 

Q：感谢各位接受本月的医师节主题采访，请先做一个简要的自我介绍。

翟：我于2022年12月加入绿叶，在烟台华医康复医院中医科担任中医主任，擅长用中西医结合的方式进行中医康复治疗，至今在这一领域已有20多年的工作经验。
 

翟洪潇 烟台华医康复医院中医科主任

李：我于今年3月加入曼领医疗美容医院任职麻醉科主任，目前负责麻醉科的筹建工作。加入绿叶前，我在公立综合医院和私立医院的麻醉科工作了20多年。
 

李妮娜 上海曼领医疗美容医院麻醉科主任

邱：我于2020年5月加入广州心邻，目前在医疗部从事业务主任及精神科医生的工作。除了日常的看诊，也负责医疗部的整体管理，包括护理服务质量，家属病患沟通，并配合市场部的业务拓展进行对外宣传。
 

 
邱湧 曼朗心邻医疗广州门诊主任

王：我于2023年12月加入绿叶医疗烟台院区爱丽美医疗美容门诊部任职整形外科医生，主要负责顾客的美容外科手术，注册项目的科普交流以及项目的交付。
 

王平 烟台爱丽美整形美容门诊部整形外科医生

江：我毕业于复旦大学医学院，毕业后在上海市精神卫生中心工作，并在此期间认识了一位来上海访学的新加坡国立大学的教授，之后在新加坡完成了博士学位，主要研究领域是老年的神经认知障碍。我于2021年4月加入深圳心邻诊所，目前在医疗部担任医疗经理。心邻是一家以全职医生为核心的诊所，因此除了日常的看诊工作，我也要负责协调医生团队和护理/药师团队、心理咨询团队间的相互配合。
 

江敏俊 曼朗心邻医疗深圳门诊主任

 

Q：您走上从医之路的初心是什么？

翟：小时候听过一些故事，某个人在大医院放弃了治疗，医生说存活期只有1-2年，但机缘巧合这个人一直健在，那时候我就觉得治病救人是个很神奇的事。农村有句话叫“毒蛇栖息之地，百步之内必有解药”，我就会想：人生病之后是不是百步内也有解药呢？带着这个疑惑，上大学时我选择了中西医结合专业。

李：小时候，我的爷爷有慢性支气管炎，每到冬天症状加重时家人就会把医生请来，给他打几瓶吊水，过两天他就完全恢复了。当时我就觉得医生这个职业很神奇，如果自己也能成为医生，帮助他人恢复健康是件很自豪的事。从医之后，我的第一份工作是在一家部队医院，当时有一位我特别尊敬的老师在麻醉科工作，恰逢麻醉科需要人手，我很幸运的成为了他的学生。工作过程中，我逐渐体会到老师时刻叮嘱我们要“活到老学到老”的意义，不同于其他科室的专一性，麻醉科大夫需要面对不同的病种、性别、年龄群体以及身体状况的病患，相应的麻醉方法是因人而异的，这需要我们在实践中不断学习，积累扎实的临床知识。

邱：高中时看过一部美剧叫《豪斯医生》，当时觉得医生破解复杂疾病的过程很酷，医学有一种类似解谜破案的魅力，需要抽丝剥茧找到原因从而进行针对性治疗。我在本科期间有机会去不同科室轮转实习，在此过程中我从对身体健康的好奇，拓展到对人的好奇，发现自己更喜欢跟人打交道，希望从身体、人际关系的角度去理解并帮助他人，所以就选择了精神科。

王：小时候我经常去隔壁的村医家玩，对各种瓶瓶罐罐和注射器产生了好奇。2003年SARS病毒爆发时我还在上高中，看到了民众对于疾病的恐慌，也看到医务人员全力投入救治，我的内心产生了许多波动。高考填志愿时我义无反顾地选择了医学院，我感觉医生这个职业很神圣，它能改变一个人的生命和命运，甚至能改变整个社会，我希望自己也能在未来为祖国的医疗事业贡献一份力量。2015年，我所工作的医院计划成立烧伤整形科，经单位推荐，我参加了相关的专业培训和进修，自此走上了医美这条路。

江：最初想做医生的原因很简单，就是怕死。1988年曾有过一场甲肝大流行，我也不幸生病了，当时医院里人满为患，这对年幼的我而言是一次很不好的体验，第一次感受到原来生命如此脆弱。这次生病促成了我想要做医生，因为我想知道如何让自己更健康地活下去。本科期间我们会去各科室轮转，我发现有些人虽然身体健康，但他依然不快乐。我逐渐理解到人的健康不仅是身体上的没病没灾，心理也需要保持愉快。我想要帮助那些有心理问题的人重拾积极的生活态度，因此选择了精神心理科。

 

Q：医生这个职业意味着什么？您如何理解医生的担当？

翟：医生是一个需要终身学习的职业，我们常说中医在民间，其根源不仅仅来自书本，病人才是我们最好的老师。作为医生，我们要在实践中不断反思。社会上经常有一个讨论：西医和中医到底哪个更好？从我的专业角度来看，中医对于一些问题的解答更有理论依据，但我们要如何用通俗易懂的方式向病人解释清楚？这是我在从医过程中一直思考的问题，我需要从中医文化，形成和由来等角度为患者答疑解惑。

 
翟医生及其团队

李：在这个行业工作越久，越能感受到医生的重要责任。每台手术的麻醉只是我们工作中的一部分，但却可能会影响患者的一生，所以我在工作中对每个患者都尽心尽力，容不得半点疏忽。工作中我们也碰到过一些患者由于不能很好配合术前禁食禁水而发生的危险，因此医生需要用通俗易懂的方式沟通，让病人明白风险，才能更好的配合。

邱：有句话流传很广“偶尔治愈、常常帮助、总是安慰”，人类在疾病面前是弱小无知的，我觉得医生最重要的责任是帮助病患减少对疾病的恐惧，帮助他们战胜疾病。例如当病患对药物产生恐惧时，我们需要耐心讲解，给予他们充分的信心以配合治疗。

王：“医”是用医疗技术造福人类和社会，“生”是生命，我们要尊重生命，爱护生命，守护生命。医生的担当是救死扶伤，缓解病情，传递温暖，引导人们敬畏并爱惜生命。谈到医美行业，我记得上学时老师说过，70%-80%的求美者或多或少会有一些心理上的问题。手术是工作的一部分，另一部分则是心理疏导和安慰，为客户解压。

江：我在这个领域工作时间越长，懂得越多，越感受到其实医生能做的非常有限，但即便是有限的理解和帮助，也能让患者逐步好转。每个人在人生中的某个时期都多多少少体验过抑郁或焦虑，其中有些人会陷入糟糕的境地无法自拔，精神科医生就像是一个生活指导师，和患者组成团队，帮助他们共同寻找出口，脱离泥潭。以青少年患者为例，人类在12-20岁会经历心理成长的快速时期，只要我们能对他们做出准确的诊断，合理的治疗和支持，他们就能在1-2年内呈现出翻天覆地的积极变化，对我而言是很有成就感的一件事。

 

Q：日常生活中，西医的康复技术更广为人知，而您作为中医传统康复领域的专家，是如何突破大众认知，推广中医康复理疗的呢？ 

翟：有句老话说得好“中医讲的是田间地头的事情”，中医康复的最终目的是回到田间干活，它是以人为本的，讲究阴阳调和。一位中医院士曾将中医和西医做了比喻，西医治病是杀灭蚊子和苍蝇，中医则铲除了滋生苍蝇蚊子的垃圾。两者对康复的侧重点不一样，西医以锻炼为主，而中医以练为辅，以调为本。当我们用中医将病患的阴阳调理好，剩下的康复就是水到渠成了，这也是我们在临床上会和病人们反复解释的概念。平时我每天看诊15-20个病人，通常会和病人沟通他们的病史，将过往病史及其相关机理串起来，全盘分析解释疾病间的相互影响。我的中医康复理念在栖霞、招远、海阳、莱阳、龙口等周围县市得到了老百姓的广泛认可，治疗的病人超过20000人次，通过老百姓间口口相传的形式建立起了不错的口碑。
 

翟医生为病人看诊

 

Q：麻醉科需要多方协作，在临床中，需要充分发挥各科医护人员的紧密协作。我们的曼领医院项目已进入了开业运营的最后冲刺阶段，请简要介绍该项目麻醉科的建设进展，以及从您的专业角度为我们“解密”。

李：我们可以将麻醉理解为飞机从起飞到降落的全过程。医务人员在和患者首次沟通时会向其普及麻醉相关的基本常识。患者入院后，我们需要去病房了解患者基本的身体状况，慢性病史或药物过敏史。手术时，我们需要和手术医生、护士紧密配合，麻醉医生还要根据不同手术医生的习惯，对麻醉方式进行相应调整。术后病患进入麻醉苏醒阶段，相当于飞机着陆，这段时间风险也是比较高的，我们需要时刻留意病患的血压心率，确保其平稳苏醒。

目前曼领有16间现代化的层流手术间，净化标准都已达到百级和万级，手术室内的无影灯、多功能吊塔、麻醉机和监护仪也已调试到位。相较于其他民营医院，我们的手术室更加宽敞，麻醉机、多功能监护仪等相关设备都来自一线品牌，性能可靠，为患者的术中安全保驾护航。我们拥有一支经验丰富的医疗护理团队，人员岗前培训已在进行中。
 

曼领手术室

 

Q：作为青少年心理健康问题领域的专家，您在接诊未成年病患时会更注重哪些方面？看到您也经常通过线上直播做科普，有什么给家长的建议？

邱：我发现一些有情绪问题的孩子是成绩很好的学生，他们的压力未必来自家长，而是随着成长逐渐感受到社会的压力，并将此内化成对自己的高要求。相较于家长，青少年对心理健康问题有更高的开放度，他们会察觉到自身问题，并主动向家长提出寻求专业帮助。反而是部分家长对此有所抵触，直到孩子有比较严重的情绪崩溃才会去就医。

对于已患病的青少年家长，保证治疗顺利的前提是要承认孩子生病的事实。但在现实中，这对有些家长来说是挺难的，他们认为孩子生活在不错的环境中，这不可能是病，是矫情，是不够坚强。孩子在生病时会渴望得到家人的关注，但有些家长却有意无视，这会让症状的持续时间更长。我也见过有些家长拒绝承认孩子患病，不让他们按医嘱服药，这都是非常不可取的。心理健康治疗是一个持之以恒的过程，有些家长会非常配合，即便远在外地也会坚持定期带孩子来复诊。
 

邱医生为国际学校的高中生授课

 

Q： 不同于其他专科，患者对于医疗美容除了有专业技术的要求，也看重个性化需求和服务，医生在此过程中应如何实现各方面的平衡以创造更好的就医体验？您从专业角度，怎样看待现在的“外貌焦虑”？

王：沟通很重要，每个客人都会带着自己的想法来看诊，医生要以此为基础给出专业建议。如果我们的建议未达到客人的预期，就要用沟通为他们重塑心理预期，调整心理需求。烟台爱丽美坚持医美回归医疗本质，以医生为主导的原则，建立了一套专业严谨的就诊机制。医生助理负责就诊前的顾客信息收集，术后随访以及下次就诊预约。医生负责面诊，了解客户需求并给出专业方案，营造放心的就诊体验，客户整体的依从性是很不错的。
 

王医生为患者进行医美治疗

谈到容貌焦虑，我觉得首先是客人对先天条件的不满意，另一方面是社会竞争带来的压力，这些都无形转化成内心的焦虑。其实我认为美是千人千面的，没有一个标准答案。在我的从医生涯中，确实见过成功的医美可以为客户带来积极改变。曾经有一个客人，她对自己的鼻子很不自信，总觉得这是她相亲屡屡失败的原因。在我给她完成手术后的半年，意外收到了她的婚礼请柬，并向我表示了感谢。所以有时候看到自己能为客人带来美丽的转变，我会很有成就感。

 

Q：人口老龄化是我国今后较长时期的基本国情，您在老年人认知障碍和老年精神心理疾病及流行病学方面有多年研究经验，请从专业角度浅谈我们应该如何关护老年人的精神健康，有哪些误区和注意事项？

江：对于有老年认知障碍的患者，我们可以用更积极的治疗和干预手段以延长他们的功能。如果我们不采取任何干预措施，一个老人从出现症状到完全衰退到需要全权照顾大概是10年，这10年内老人能实现自理的时间是2-3年还是7-8年，取决于我们是否采取了有效的措施。能够让他们有尊严的老去，对于老年人患者而言是非常有价值的。
 
目前我们在临床上看到很多老年人直到出现躯体化症状或是其行为严重干扰了正常家庭生活，他们的家人才会把老人送来就诊。不同于年轻人，老年患者对于精神心理疾病仍有病耻感，我们需要时间去改善整个社会对这一问题的开放度和接纳度。

 

Q：随着人口老龄化的持续深化和人们对生活品质的进一步追求，业界普遍认为：庞大的健康需求将促进大健康产业迎来新一轮发展机遇期。您认为医疗服务的突破点在哪？集团各部门应该如何进一步联动，帮助社会改善健康，实现业务增长？

翟：目前在国内西医还是占据了主导地位，以高血压患者为例，临床上常用的方法依然是西医干预。我认为突破点在于转变思路，从生活习惯入手，这就需要我们对中医理念进行广泛普及。我觉得绿叶在大健康方面做得很好，这也是当时我选择加入公司的原因，因为绿叶在推动产业发展的过程中一直在寻找新思路，追求创新。以宣上医为例，我们经常会邀请中医专家进行讲课，为大众普及了很多精彩内容，希望未来我们能进一步扩大中医科普宣教的范围。这会是一个漫长的过程，但从长远而言是有重要意义的。

李：随着人们生活水平的提高，更需要医疗机构提供个性化的服务。以医美为例，有些客人看重手术的效果，有些客人则看重服务的舒适度，因此我们需要针对不同客户需求来设计个性化方案。我们也可以借助数字时代的各类通讯工具和患者进行远程沟通，为他们提供更便利的服务。医务人员之间可以通过各种技术手段实现信息共享，及时了解患者的最新情况并迅速反馈，提高客人的整体满意度。对绿叶而言，我们可以充分利用各类公众平台进行医疗相关的知识普及，实现精准推送，提升获客度。公司内部也可以提高信息平台共享的利用率，加强部门间的信息互通。

邱：这些年大家对健康的需求越来越高，更倾向于“治未病”，有养生和调理的意识。治疗过程中，病患更看重精细化且舒适的就医过程。精神科会注重针对营养大脑和神经的治疗，我们可以借助功能医学检测了解病患的身体情况，明确他们是否需要补充某类营养素或酶。在绿叶诊断同事们的支持下，我们已和一家外部机构展开合作，通过各项标本化验生成报告，针对患者的实际情况提供精准化治疗，这更有利于维持精神健康，减少精神疾病的复发。

王：绿叶医疗面对新的发展机遇已经有了一些不错的行动，以烟台院区为例，我们有妇产、医美、口腔、康复、健康普查，在内部形成了闭环，实现身心美各方面的部门联动。例如客户在我们的月子会所坐完月子后，可以去康复科进行骨盆和肌肉恢复，也可以来医美科做轻医美项目。我们还在逐步尝试推广更全面的一条龙服务，为客户创造更优的就诊体验。

江：我在上海和深圳都有过工作经历，会发现江浙沪地区的老年人对于精神心理疾病的认知水平比广东地区先进很多。这个地区的不少老年人都知道遇到心理问题可以去看医生，每个城市也都有布局相关科室和精神卫生中心。因此我认为实现业务突破的基础在于通过宣传及科普来提升公众的普遍认知。以我曾经工作过的上海市精神卫生中心老年科为例，他们正在推动以神经认知障碍为主的养老院，不同于普通的养老院，这类专业机构还可以处理老年病患的精神心理问题，这是一个很好的案例，值得借鉴和推广。

 

Q：医师节到来之际，想对与您并肩作战的同仁们说些什么？想对自己说些什么？

翟：医生是一个需要终身学习的职业，病人是我们最好的老师，我们在临床上看到的案例和在书本上的内容是不一样的，想要成为一个更好的医生，没有其他捷径，就是要不断学习书本和临床知识并且反复总结。

李：祝所有医务工作者们医师节快乐，希望大家不管从医多久，都不要忘记初心，以我们的专业知识为患者们的健康保驾护航。我作为一个从业20多年的麻醉医生，时刻感到自己身上的担子很重，我要全心全意守护每一个患者，保证每一个来到曼领的患者都能轻松平安的变美。对于未来有志从医的学生们，我觉得需要时刻保持好奇心和学习的热情，活到老学到老，让每一天都有意义和价值，等我们老了再回首过去，会觉得这一辈子都没有虚度。

邱：我觉得人的大脑是最难以研究清楚的，因此精神心理仍有很多未解之谜有待探索，希望我们可以在健康事业上继续奋斗，工作之余健康快乐地生活。

王：从医这些年，我一直谨记一条座右铭“良心、爱心、忠心和诚心”，始终遵循从医之初的庄严宣誓。医师节的设立对于广大医护人员来说是一件好事，可以提醒社会尊医重医，关注医患关系。未来我将继续尽我所能，用心守护更多的病患。

江：目前中国的医疗行业仍在在改革的进程中，因此中国的医生们在这样的环境下生存其实特别不容易。我相信绝大多数的医生都和我一样，一直带着一颗治病救人的初心坚持在这个岗位上。我坚信有这群不忘初心的医生会让中国的医疗行业会迎来更好的前景。