编者按：

每一年的618司庆，集团都会表彰一批在合作，创新，卓越，发展人才等方面有着优异表现的员工及管理人员。今年共有79位个人分别荣获了管理行为准则和文化之星奖项，他们与绿叶共成长，为了更加美好的未来合力致胜，破浪前行。本月我们有幸邀请到了来自不同板块的6名获奖代表，为我们分享他们与绿叶的成长故事。

 

Q：各位同事好，感谢大家接受绿叶人本月的员工采访，首先请各位做一个简单的自我介绍。
 

派诺生物质量控制部QC主管 张少云

张：大家好，我是来自烟台派诺的张少云， 2012年研究生毕业之后，我就加入了绿叶制药的研发中心，并于2021年6月转至派诺，目前担任质量控制部主管，带领团队参与了几个主要项目的QC工作。
 

南京绿叶生产制剂部经理 焦毅

焦：我是来自南京绿叶的焦毅，大学毕业后于2000年10月份加入了公司，现在担任生产制剂部的经理，主要负责南京绿叶制剂生产的管理，参与过制剂产品的开发以及中试大生产。

 
绿叶制药CNS北区东北地区主管 徐笙瑞

徐：大家好，我是来自制药CNS事业部东北地区的销售经理徐笙瑞，我于2019年10月份加入绿叶，负责整个北区的区域市场推广工作。于2022年7月回到销售团队，负责东北区域的销售管理。

 
北大维信QC理化分析主管 郭银磊

郭：大家好，我是来自北大维信的郭银磊，我于2016年7月份毕业于郑州大学，毕业后就加入了公司，一直从事QC相关的工作，目前担任理化分析的主管，负责理化分析室的实验室工作管理。

 
博安生物非临床研究部经理 张亚楠

张：大家好，我是来自博安生物的张亚楠，我于2015年毕业于中国药科大学，2019年8月份加入博安，目前担任博安非临床研究部经理，主要负责在研项目非临床药理毒理研究。在此期间主持完成4项创新生物药项目的非临床研究，支持项目完成IND申报。目前负责7~10个在研生物药的非临床和早期药理毒理评价工作。
 

投资集团葡萄酒生产部质量技术主管 吴丽晓 

吴：我是来自投资集团瀑拉谷酒庄的吴丽晓，2016年加入公司，任职质量技术主管，负责葡萄酒的生产的质量管理工作。

Q：张经理，您所领导的派诺团队在面对人员紧缺，经验不足的现状时，能够带领团队实现高效运营的关键因素是什么？

张：首先，我想对团队的每个成员表示衷心的感谢，因为我们的项目存在资源紧张和时间紧迫的双重挑战。即便如此，团队成员依然全心投入到工作中，以卓越的职业素养和无私的敬业精神为项目投入极大精力和努力。在这样严峻的环境下，我们通过几个关键的策略实现高效的运营：

一是灵活的调配资源，我们可以根据项目的紧急度和进度，高效调节和配置资源，确保最重要最紧急的任务能够得到及时支持。其次是培训和信任，因为大部分的成员都很年轻，缺乏相关的疫苗经验，因此会为他们提供必要的培训和指导，信任员工的能力，鼓励他们积极学习，勇于承担，促进团队成员快速的成长和学习。第三，在紧张的工作环境下透明有效的沟通是非常重要的，我们会通过定期的会议和反馈机制确保密切协作，增加团队凝聚力，共同前行。第四，在高速繁忙的工作环境下，通过激励和认可来不断提升团队成员的士气和动力也是必要的。第五，关注员工的身体健康，通过灵活的工作安排，保证他们在高强度的工作压力下保持良好的工作状态。最重要的是建立共同的目标和价值观，支持大家共同面对挑战。
 

派诺团队

Q：徐经理，您所带领的东北销售团队在今年取得了优异的成绩，其中思瑞康和若欣林的销售均名列全国第一，您是如何将结果导向这一理念贯彻在工作以及领导团队的过程中的？

徐：对销售团队而言交付结果是天职。我刚接手东北团队时，整体结果交付并不理想，这时就需要反思过程，找出问题。我会和团队的每个小伙伴针对他们的区域问三个同样的问题：1.你是否了解负责区域存在的问题，它和指标的差距以及我们的预期。2.你所推广的会议和项目是否满足整个区域的增长和指标达成。3.对于你的区域还有什么额外想做的事情以助达成结果。理清这三个问题后，我们会一起有针对性的制定计划。在执行计划的过程中，我会和团队成员达成共识，即无论最终结果好坏，我们都共同承担，我认为给与他们充足的信心和信任是很有必要的，哪怕最终结果不理想，也不需要担心，因为这是我们一起制定的计划，其中有一半甚至更多是我的责任，我并不担心大家犯错，我更担心的是他们怕犯错而不敢去做。

我们按照自己的方式坚持走在正确的道路上，经过一段时间的调整后东北团队相较于以前取得了一定的进步。对于未来，我觉得仍要保持居安思危的态度，结合东北地区的实际情况，带领团队按照正确的方向继续前行。
 

CNS北区东北团队

 

Q：吴经理，您在瀑拉谷工作的过程中，主导和参与了多项实用新型专利项目，您是如何在工作中实现不断创新的呢？

吴：我们的集团多年坚持创新战略，对于葡萄酒行业来说，葡萄酒酿造本身就需要融入酿酒师自己的想法。在完成日常工作的同时，我开拓思路，勇于突破，探索每一台生产及实验设备性能，考量每一个生产、检验过程。例如酒庄用于储存葡萄酒的橡木桶，需要每周往里添酒保持满桶状态，但因为木桶叠放导致操作不便，因此我们通过自制设备，利用桶内密闭空间的气压将酒加入桶中。我主导和参与了12项实用新型专利项目，目前已有6个专利提交申请进入审核阶段。这些专利主要针对实际工作中的一些小困难，我们通过创新找到解决方法，在满足高新技术企业申报的同时，也可提升生产效能、品牌价值和企业竞争力，助力酒庄发展。

葡萄酒生产部团队

 

Q：焦经理，您在南京绿叶制剂车间在完成重组优化之后，及时协调管理，积极进行人员培训代教，在车间运行过程中实现降本增效，并且高效协助了多个新项目的推进工作，可以分享管理行为准则对您的工作有哪些指导和影响吗？

焦：管理行为准则对我来说是一种行动纲领，帮助我明确工作中需要关注的重点和方向。我们生产制剂部负责多个品种的生产，原来的人员架构是一个品种配一套生产人员。近两年随着市场变化，各制剂品种的产能需求发生了变化，因此我们积极响应集团的持续改善，思考原有的人员架构是否合理，是否有改进空间。我们与车间主管及骨干员工进行了深入的交流，细致梳理了各工序的人员需求，然后结合市场销售的需求，发现各品种之间存在错峰生产的可能，这个想法得到了公司管理层的支持。通过重组优化，我们的人员编制比最初减少了17人，有效节约了人力成本。

关于员工发展，我们认为人才是未来最重要的财富。我们一方面加强人员培训，拓展员工对于产品的技术工艺，新技术和新法规的了解，另一方面引导员工进行改善和创新，即便有些想法并不成熟，我们也会给与鼓励。在工作中与大家共同解决问题，克服困难，提升全员的信心和能力。

 
南京绿叶制剂生产部团队

 

Q：郭经理，您作为北大维信的优秀青年员工和基层管理者代表之一，在践行管理行为准则，带领团队探索能力突破和提升效率方面都有突出的成绩，可以分享您在这过程中的心得和收获吗？

郭：我在团队里相对年轻，所以最初在带领团队时是有挑战的。对我来说，管理行为准则就像是一部管理指南，为我提供了方向和方法。我在实践中会参照行为准则中的正向行为，并在后续的管理过程中不断改进，通过自我反思，总结出一些心得：

第一，我会在给团队成员安排任务时清晰沟通工作背景，工作目标等关键信息，确保大家可以明确工作任务；第二，在工作中给予员工的尊重和支持，和大家共同探讨行动方案，充分听取他们的意见，提升参与感；第三，公开认可愿意付出的员工，对于低效或躺平的员工予以警示；第四，让团队成员有足够的发展可能，给员工制定针对性绩效提升方向，让他们感受到被重视才会更有动力；第五，在团队内强调合作共赢的重要性，鼓励原有成员和后期加入的同事们互相配合，充分发挥每个人的优势专长，将合适的工作任务分派给合适的人员。

除此之外，积极响应集团降本增效的号召，充分听取了部门同事们的意见后，从各方面进行优化调整：通过流程优化，降低人力团队及设备采购成本72万元；与服务方谈判，实现仪器维护成本较上年节约2.2万元；组织修缮设备非精密部件，节省近万元；优化实验室物资采购流程，由主管初审，减少非必要支出。改变精馏乙醇质控方式，提高检验放行效率；组织设备验证周期、器具存放期延长考察，减少重复工作。
 

北大维信QC理化分析团队

 

Q：张经理，您通过“一人多岗，优势互补，优化业务流程”等管理方法有效提升了博安非临床团队的效能和产出，可以为我们分享您的经验吗？ 

张：博安近几年的发展较快，目前研究管线中有13款在研产品，涉及生物类似药、创新大分子药物包括单抗、双抗、ADC和细胞治疗等，对临床前评价部门的业务能力提出了越来越高的要求和挑战。

首先，对于自身，我时刻关注药物研发行业进展，及时跟进国内外监管机构发布的药物研发相关的指导原则，持续更新认知体系，提升专业能力，以满足不同种类以及不同阶段的多个项目的评价需求。其次，由于部门处于组建和成长期，人员较少，为了满足业务需要，按业务设定具体岗位，将部门员工按其优势进行定岗，同时加以辅导和培养，确保每个员工能胜任至少2个岗位的工作，实现互相学习，共同进步。另外，从业务流程上，对于每个独立的研发项目，按照PDCAR（计划、实施、检查、行动、结果交付）循环规则进行非临床工作管理；针对跨部门业务流程，建立跨部门协作工作流程，形成SMP和SOP并落地，在保证流程和相关文件受控前提下，管理效率大大提升，形成了良好的工作闭环。最重要的是，不同于小分子药物，创新生物产品需要“定制化”的临床前评价方案，以充分评估在动物水平的安全性和有效性，为人体临床试验提供参考。博安目前的项目都是根据产品本身的药理作用特点和分子设计理念，结合最新指南和法规，精准制定“case-by-case”的非临床药理毒理评价方案，做“恰如其分”的评价，避免“过度评价”造成人力、精力和资源的消耗。
 

博安非临床研究团队

 

Q：在和各位的交流中可以感受到，除了个人和团队的努力与配合，一个项目的成功也离不开跨部门的高效协同，可以请各位谈一谈对此的想法吗？ 

张：确实，我们的成果产出离不开博安高层领导的资源支持和各兄弟部门的协同配合。我感觉整个绿叶都渗透着高效协同的文化，在我们的日常工作中，只要需求清晰，未超出业务范围，通常情况下各部门都会积极高效配合，而且博安各个部门之间的配合提倡“早期介入、互相渗透、打好配合”。我认为高效协同的关键在于：自觉践行高效协同的管理行为准则，跨部门协同做到需求清晰，积极配合。

焦：对于跨部门配合，我们要摒弃“太麻烦”的心理，首先考虑工作的必要性和合理性，让参与人员了解这样做的收益和价值，提升大家的配合意愿；第二是营造跨部门配合的氛围，充分认可在这方面表现突出的员工；第三，传达“我为人人，人人为我”的思想，形成良性互动。

吴：对于跨部门协同，我认为关键在于明确要求以及最终期望达成的效果和目的，我们要和其他部门做到细致的前期沟通，这样可以提前准备好应对方案，避免出现突发事件时的措手不及。另外我认为多部门合作时，应该有一个指导人员协调各部门积极配合，提升工作效率。

郭：我对于跨部门合作有一些想法和建议：1.目前各部门之间仍存在信息壁垒，我想未来是否可以通过轮岗机制来增进大家对其他部门的了解；2.跨部门合作时可以向对方阐述合作的收益，促进配合意愿；3.个人沟通能力是跨部门配合时非常重要的一项软实力，我也在不断练习，这对跨部门协调非常有效；4.北大维信每周都有质量工作协调会，期间我们会将工作中的难点充分沟通交流，找出解决办法，共同推进，很多事项得以快速解决。

徐：结合我曾工作过的市场部和现在带领的销售团队感受而言，我认为绿叶所有的同事对于工作岗位的热情和尽职程度是值得钦佩的。对于跨部门合作，首先要感谢我的直属领导的支持，这对于销售团队的计划落地执行有很大帮助；其次，在我们和其他部门沟通的过程中，互相体谅，站在对方的角色互换思考也是很有必要的，这可以促进我们最终达成双赢；最后，我们的工作也离不开东北团队所有伙伴在项目执行过程中的积极推进和不断反思。

张：在我们和其他部门的日常配合中，需要理清目标，明确职责，充分沟通，换位思考，产生共识，以达成团队共同目标；彼此提供足够信息，以掌握工作的进程与结果，使工作更加顺畅，创造双赢与多赢的结果。此外，我们要在配合的过程中持续的充分沟通，这样才能保证任务的高效推进。

Q：还有一年我们就要迎来绿叶的30岁生日了，最后就请大家谈谈对于未来的期望。

郭：明年是绿叶的30岁，也是我的而立之年，风风雨雨三十载，公司已经赫然成长为一艘超级航母，必将乘风破浪，快速朝着“成为最受尊敬的全球领先制药企业”的愿景航行。我也将带领团队，紧跟公司发展步伐，努力践行管理行为准则，为公司培养发展更多人才，打造出一支高效团队。

张（博安）：值此公司30周年庆来临之际，期望在本岗位上创造出更好的业绩，完善博安的非临床体系以满足公司快速发展的需要。协团队共同成长，与公司携手并进，为公司30周年庆贡献一份绵薄之力。

张（派诺）：对于未来，我期望我们的团队可以实现更快的提升，我们的项目能实现更大的进步，希望绿叶和派诺都能越来越好。同时作为派诺最早的一批员工，我们伴随派诺一步步成长，希望通过自己和团队的努力，实现派诺的项目目标，为绿叶30岁生日献礼。

吴：我记得在今年年初的年会上，刘主席说从来没有像现在这样对未来充满信心，这对我也是很大的激励。十年磨一剑，自去年起绿叶有很多新药都陆续上市了，我对绿叶的未来充满了信心。

徐：我期望未来东北团队可以在业绩上一往直前，实现更多的突破，团队的伙伴们也能在工作学习上不断进步。就我个人而言，作为CNS产品线的一线员工，我很骄傲可以推广以若欣林为代表的绿叶自主研发一类新药，未来我和我的团队希望可以作为工作在一线的实践者，见证绿叶制药成为整个CNS领域的领头羊。 

焦：我加入绿叶已经20多年，见证了公司的逐步发展，作为生产人员，我能切身感受产品销售需求的不断上升，明年我们肯定会迎来更大的挑战，我们乐于接受且享受这种挑战，为集团业绩做出应有的贡献。俗话说三十而立，我相信通过各个业务单元的努力奋斗，开拓创新，绿叶将迎来更大的辉煌。

Q：感谢大家的分享，愿我们都可以一路相伴，迎接绿叶更加美好的明天。